Ultima actualizare: [completați data]
Operator (Vânzător): LUXERA LIGHTINGS S.R.L., cu sediul social în Comuna Afumați, Șoseaua București-Urziceni, nr. 25, etaj, magazin nr. 8, jud. Ilfov, România, înregistrată la ONRC sub nr. J23/4827/2018, CUI 39952732, EUID ROONRC.J23/4827/2018, e-mail: [adresă e-mail], telefon: [număr telefon].

Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale atunci când vizitați sau cumpărați de pe site-ul www.trendlighting.ro, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române în vigoare.

1. Categorii de date colectate

Colectăm următoarele tipuri de date cu caracter personal:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare/facturare, CNP (doar dacă este necesar pentru facturare către persoane fizice conform legii), serie și număr CI (în cazuri legale speciale, ex. garanție).
  • Date de contact: e-mail, telefon.
  • Date de plată: informații tranzacționale (nu stocăm date complete de card – acestea sunt procesate de procesatorul autorizat).
  • Date de utilizare a site-ului: adresa IP, tip browser, pagini vizitate, preferințe de limbă.
  • Date pentru marketing: preferințe de comunicare, istoricul comenzilor, feedback.

2. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:

  • Procesarea și livrarea comenzilor.
  • Emiterea documentelor fiscale și gestionarea garanțiilor.
  • Comunicarea cu dvs. privind comenzile și serviciile.
  • Îmbunătățirea experienței pe site (analize, optimizare).
  • Marketing direct și oferte personalizate (numai cu consimțământul dvs.).
  • Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare, protecția consumatorului).

3. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe:

  • Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
  • Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
  • Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) pentru comunicări de marketing.

4. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate:

  • Pe durata necesară pentru procesarea și livrarea comenzilor și gestionarea garanțiilor.
  • Minimum 10 ani pentru documentele fiscale, conform legislației contabile.
  • Până la retragerea consimțământului pentru comunicări de marketing.

5. Partajarea datelor

Datele pot fi transmise către:

  • Furnizori de servicii de curierat (pentru livrare).
  • Procesatori de plăți (pentru tranzacții online).
  • Furnizori IT/hosting (pentru mentenanța platformei).
  • Autorități publice (dacă există obligație legală).

Toți partenerii respectă cerințele GDPR și au semnat acorduri de prelucrare a datelor.

6. Transferuri internaționale

Nu transferăm date personale în afara Spațiului Economic European, cu excepția situațiilor în care furnizorii noștri respectă standardele GDPR (ex. Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană).

7. Drepturile dvs.

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date.
  • Dreptul de rectificare a datelor inexacte.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
  • Dreptul la restricționarea prelucrării.
  • Dreptul la portabilitatea datelor.
  • Dreptul de opoziție la prelucrare (inclusiv la marketing direct).
  • Dreptul de a retrage consimțământul.
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [adresă e-mail].

8. Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, distrugerii, pierderii sau divulgării accidentale:

  • criptare SSL/TLS;
  • firewall și monitorizare server;
  • control acces personal autorizat;
  • copii de siguranță periodice.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru:

  • funcționalitatea site-ului (coș de cumpărături, autentificare);
  • analiză trafic (Google Analytics);
  • publicitate personalizată (Google Ads, Facebook Pixel – doar cu consimțământ).

Detalii complete în Politica de Cookie-uri.

10. Modificarea politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este publicată pe Site, iar modificările semnificative vor fi comunicate prin e-mail sau banner pe Site.