Ultima actualizare: [completați data]
Operator (Vânzător): LUXERA LIGHTINGS S.R.L., cu sediul social în Comuna Afumați, Șoseaua București-Urziceni, nr. 25, etaj, magazin nr. 8, județ Ilfov, România, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub nr. J23/4827/2018, Cod Unic de Înregistrare 39952732, EUID ROONRC.J23/4827/2018, e-mail: [adresa de e-mail], telefon: [număr telefon].

Acești Termeni și Condiții stabilesc cadrul contractual aplicabil vizitatorilor și clienților care utilizează site-ul www.trendlighting.ro și cumpără produse prin intermediul acestuia.

1. Definiții

  • Site-ul – platforma online www.trendlighting.ro.
  • Vânzător – LUXERA LIGHTINGS S.R.L.
  • Client – orice persoană fizică sau juridică ce efectuează o comandă.
  • Consumator – persoană fizică ce acționează în afara activității comerciale/profesionale.
  • Produse – corpurile de iluminat, becuri, accesorii, aparataj electric și alte articole listate pe Site.
  • Comandă – document electronic generat prin intermediul Site-ului prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa Produse.
  • Contract – acord la distanță încheiat între Vânzător și Client, conform legislației în vigoare.

2. Acceptarea Termenilor

Accesarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi reprezintă acordul deplin al Utilizatorului/Clientului cu prezentele condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

3. Informații despre Vânzător

Datele complete de identificare, adresa de contact, prețurile, taxele și costurile de livrare sunt afișate clar pe Site. În cazul unor promoții, reducerea va fi calculată conform legislației privind practicile comerciale.

4. Crearea contului

4.1. Crearea unui cont este opțională.
4.2. Clientul are obligația de a furniza date corecte și actuale.
4.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă Termenii sau legislația.

5. Produse și disponibilitate

5.1. Fotografiile au caracter informativ; pot exista diferențe minore de culoare sau detaliu.
5.2. Listarea pe Site nu garantează stocul disponibil.
5.3. În cazul lipsei temporare din stoc, Clientul va fi informat înainte de procesarea comenzii.

6. Prețuri și facturare

6.1. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
6.2. Costurile de livrare sunt afișate separat la checkout.
6.3. În cazul unei erori evidente de preț, Vânzătorul poate anula comanda cu informarea prealabilă a Clientului.

7. Comanda și încheierea contractului

7.1. Etapele sunt: adăugarea produselor în coș, completarea datelor, alegerea metodei de livrare și plată, acceptarea Termenilor, trimiterea comenzii.
7.2. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda prin e-mail.
7.3. Vânzătorul poate refuza o comandă justificat (lipsă stoc, plată respinsă, suspiciune de fraudă).

8. Metode de plată

  • Card bancar (plată securizată, 3D Secure).
  • Ramburs (numerar la curier).
  • Transfer bancar.

Factura fiscală se transmite în format electronic.

9. Livrare

9.1. Livrarea se face prin curieri agreați, conform Politicii de Livrare publicată pe Site.
9.2. Termenele sunt estimative și pot varia în funcție de destinație și disponibilitatea produsului.
9.3. Riscul se transferă Clientului la momentul primirii produsului.

10. Dreptul de retragere

10.1. Consumatorul are dreptul să returneze produsele fără a preciza motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
10.2. Procedura detaliată este disponibilă în Politica de Retur.
10.3. Dreptul se aplică doar produselor neutilizate, în ambalaj original, cu toate accesoriile.

11. Garanții

11.1. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.
11.2. Detaliile garanției comerciale (dacă există) sunt comunicate pe pagina produsului sau în certificatul de garanție.

12. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru eventuale pierderi cauzate de:

  • neutilizarea corectă a produsului;
  • întreruperi ale accesului la Site;
  • întârzieri generate de transportator.

13. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate.

14. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea LUXERA LIGHTINGS S.R.L. și este protejat de legea drepturilor de autor. Utilizarea fără acord scris este interzisă.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

15.1. Acești Termeni sunt guvernați de legea română.
15.2. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsă, de instanțele competente din România.
15.3. Consumatorii pot apela la SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) sau la ANPC.

16. Modificarea Termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii, versiunea valabilă fiind cea publicată pe Site la data plasării comenzii.